Q&Aよくある質問

よくある質問
Q.申し込みからツール使い始めまでどのくらいの時間がかかりますか？
A.お申し込み・契約から3営業日以内でアカウントを発行いたします。
契約後は、Webサイトにタグを設置完了次第、すぐにご利用を開始することができます。
お急ぎの場合は、ご相談ください。
Q.契約期間の縛りはありますか？
A.ご契約内容によりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。貴社のご利用方法、ご要望に応じた内容でご提案させていただきます。
Q.自社内で利用できる人数に制限はありますか？
A.ご利用サイト数やPV数、ご利用方法などにより契約しますので、同一社内の担当者様であれば人数に制限はありません。
Q.ログインができません
A.パスワードをお忘れの場合には、ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」をクリックし、送信されるメールが届いたらパスワードの再設定をしてください。
ログインを何度も失敗してロックされてしまったときは、ログイン画面から、ロック解除メールを送信し、届いたらロック解除をしてください。
Q.CXクラウドの運用がうまくできるか不安です
A.ツール自体が簡単に設定することができるうえ、問題点の発見から改修までを、タグの設置で簡単に行うことができます。電話サポート、メールサポートも行っています。
オンラインデモや導入相談で、貴社にあわせた運用をご提案いたします。お気軽にご相談ください。
Q.プランの変更はできますか？
A.可能です。ご利用サイト数やPV数などにより契約しますので、ご相談ください。
Q.利用するサイトを途中で変更することはできますか？
A.ご利用サイト数やPV数などにより、契約の範囲内での変更が可能です。サイト数、PV数が大きく増える際には、ご相談ください。
Q.今後の機能追加の予定はありますか？
A.弊社ではさまざまなWebシステムの開発をしてきましたが、ユーザーの需要や技術革新によっては、機能を追加する場合があります。
CXクラウドは、貴社サイトに合わせたカスタマイズの相談にも対応していますので、ご要望がありましたらまずはご相談ください。
Q.ウェブ制作会社でお客様のサイトの運用代行をしているのですが、当社が契約して、お客様サイトで利用することはできますか？
A.可能です。ご利用サイト数やPV数、ご利用方法などにより契約しますので、まずはご相談ください。
Q.ユーザーがショップやブログを開設できるクラウドサービスを展開しています。サービスのユーザーに、CXクラウドの機能を提供したいのですが？
A.可能です。カスタマイズのプランとして、ご利用サイト数やPV数、ご利用方法などにより契約しますので、まずはご相談ください。
Q.CXクラウドの単体の機能の利用はできますか？
A.お客様のサイトや、ご利用方法により、カスタマイズすることになります。ご利用サイト数やPV数、利用する機能など、ご利用方法などにより契約しますので、ご相談ください。